Skip to main content
  • > 45.000 klanten gingen je voor
  • Cadeau tot €699,- i.c.m. je abonnement
  • 4,1 / 5 beoordeeld op Trustpilot

Veelgestelde vragen

Helaas kunnen wij onze speciale acties alleen aanbieden aan nieuwe Ziggo-klanten. 

Je kunt gebruik maken van onze acties onder de volgende voorwaarden:

  • Je bent nog geen Ziggo klant.
  • Of je bent langer dan 6 maanden geleden klant van Ziggo geweest.

Ben je al klant en wil je meer weten over je abonnement? Neem dan contact op met Ziggo

MeerVoordeel is een handelsnaam van Direct Business B.V. Direct Business voldoet aan de keurmerk-code en is een gecertificeerd lid van het Webshop Keurmerk. Bij MeerVoordeel geloven we in de kracht van betrouwbare connecties: al ruim 10 jaar zijn wij een officiële verkooppartner van Ziggo. Hierdoor kunnen wij onze klanten een breed aanbod aan diensten aanbieden op het gebied van internet en mobiele telefonie. Altijd met extra voordeel en persoonlijke service. MeerVoordeel is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63117096.

Wil je graag de ervaringen van andere klanten lezen? Dan nodigen we je van harte uit om onze reviews op Trustpilot te lezen.

We verwerken je aanmelding en Ziggo regelt de overstap. Met de premium installatie voor zakelijke klanten zorgt Ziggo ervoor dat de door jou gekozen diensten perfect werken. Lukt het installeren niet? Dan stuurt Ziggo gratis een monteur naar je zaak. Je Ziggo-apparatuur én tot vijf andere apparaten worden direct professioneel aangesloten — voor wifi die overal uitstekend werkt.

Voordat wij een aanvraag verwerken bij Ziggo, doen wij een laatste controle. Deze controle kan als gevolg hebben dat je aanvraag bij ons niet verwerkt wordt. De drie meest voorkomende redenen waarom een aanvraag niet verwerkt wordt zijn: 

  1. Je hebt al internet van Ziggo, of de huidige bewoner heeft al internet van Ziggo.
  2. Je bent korter dan 6 maanden geleden klant bij Ziggo geweest.
  3. Je bent klant van Ziggo geweest en staat op de zwarte lijst.

Zo ontvang je jouw cadeau binnen 6 weken na het indienen van je claim.

Volg de onderstaande stappen om je cadeau te claimen:

  1. Sluit je Ziggo zakelijk Internet & TV abonnement af via MeerVoordeel. 
     
  2. Betaal je eerste Ziggo-factuur
    Waarom moet je eerst de factuur betalen voordat je je cadeau kunt claimen?
    We willen zeker weten dat je een actieve klant van Ziggo zakelijk bent. Daarom kun je pas een claim indienen nadat je de eerste factuur hebt voldaan.
     
  3. Ga naar claimjecadeau.nl en selecteer de juiste actie
    Kies de actie waaraan je hebt deelgenomen. Deze informatie staat in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen. Let op: kies je de verkeerde actie, dan moet het proces opnieuw worden gestart. Dit kan opnieuw maximaal 6 weken duren.
     
  4. Vul de gegevens zorgvuldig in
    Gebruik hetzelfde e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Zorg ervoor dat je de juiste aanvraagdatum invult (de datum waarop je het pakket hebt aangevraagd). Dit is niet hetzelfde als de ingangsdatum van je abonnement.

    Belangrijk: Let erop dat je het cadeau kiest dat je ook hebt gekozen bij het afsluiten van je abonnement, anders wordt je claim afgekeurd.
     

  5. Ontvang je cadeau binnen 6 weken!
    Na goedkeuring van je claim ontvang je je welkomstgeschenk binnen 6 weken.

Je welkomstcadeau ontvang je binnen 6 weken nadat je een claim hebt ingediend op claimjecadeau.nl (indien goedgekeurd). Je kunt een claim indienen tot 6 maanden* nadat je de eerste factuur hebt betaald. We vragen je in ieder geval hetzelfde e-mailadres te gebruiken als die je hebt gebruikt tijdens je aanvraag.

*Belangrijk: Nadat er 6 maanden zijn verstreken wordt je welkomstcadeau NIET meer uitgekeerd!

Nee, het cadeau dat je kiest bij het afsluiten van je abonnement krijg je. Zolang het cadeau op de website staat, kunnen we het leveren, ook nadat je je aanvraag hebt ingediend.

In het uitzonderlijke geval dat dit toch niet mogelijk is, krijg je een gelijkwaardig of zelfs beter cadeau.

De meeste cadeaus worden via GLS verzonden. Zodra GLS de bezorging heeft ingepland, ontvang je een Track & Trace-code met informatie over het bezorgmoment. 

Niet alle cadeaus worden door GLS verzonden, sommige hebben een afwijkende bezorging, namelijk:

  • PlayStation 5: Heb je een PlayStation 5 geclaimd, dan wordt deze door GLS naar een afhaalpunt bij jou in de buurt gestuurd. Je ontvang een Track & Trace-code van GLS met informatie over waar en wanneer zij jouw PlayStation gaan bezorgen.
  • TV’s groter dan 43": Deze worden bezorgd door Aernouts Logistics. Je ontvang hiervoor geen Track & Trace-code, maar een uitnodiging om een bezorgafspraak in te plannen.
  • Bol.com-cadeaubonnen: Deze worden direct door bol.com verstuurd via PostNL. Deze worden direct via de brievenbus bezorgd; je hoef hiervoor niet thuis te blijven.
  • Cashbacks: Als je voor een cashback kies, wordt deze gestort op het rekeningnummer dat je bij je claim hebt opgegeven. Deze betaling wordt uitgevoerd onder de naam Direct Business.
     

Ons moederbedrijf Direct Business beheert meerdere websites waarop wij abonnementen aanbieden. Om alle cadeauclaims correct en overzichtelijk te verwerken, gebruiken wij de website claimjecadeau.nl.

Om veiligheidsredenen vragen we je tijdens het bestelproces te bevestigen dat jij de houder bent van de bankrekening die aan je Ziggo-abonnement wordt gekoppeld.

Dit doen we door middel van een €0,01-betaling via iDeal om je IBAN te verifiëren. Deze betaling zorgt ervoor dat:

We jouw rekeningnummer correct kunnen gebruiken voor automatische incasso.
We zeker weten dat het geld naar de juiste rekening gaat.
Helaas is het niet mogelijk om je rekeningnummer op een andere manier te valideren.

Belangrijk: Deze betaling wordt niet terugbetaald, ook niet als je aanvraag niet verwerkt kan worden.
 

Zo ontvang je jouw cadeau binnen 6 weken na het indienen van je claim.

Volg de onderstaande stappen om je cadeau te claimen:

  1. Betaal je factuur(en)
    Waarom moet eerst je factuur(en) betalen voordat je je cadeau kunt claimen?
    We willen zeker weten dat je een actieve klant van onze partner bent geworden. Daarom kun je pas een claim voor je cadeau indienen, nadat je de eerste of tweede factuur hebt voldaan.
    1. Bij Ziggo kan je een claim indienen nadat je de eerste factuur hebt betaald.
    2. Bij Vattenfall kan je een claim indienen nadat je de tweede factuur hebt betaald.
       
  2. Ga naar claimjecadeau.nl en selecteer de juiste actie
    Kies de actie waaraan je hebt deelgenomen. Deze informatie staat in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen. Let op: kies je de verkeerde actie, dan moet het proces opnieuw worden gestart. Dit kan opnieuw maximaal 6 weken duren.
     
  3. Vul de gegevens zorgvuldig in
    Gebruik hetzelfde e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Zorg ervoor dat je de juiste aanvraagdatum invult (de datum waarop je het pakket hebt aangevraagd). Dit is niet hetzelfde als de ingangsdatum van je abonnement.

    Belangrijk: Let erop dat je het cadeau kiest dat je ook hebt gekozen bij het afsluiten van je abonnement, anders wordt je claim afgekeurd.
     
  4. Ontvang je cadeau binnen 6 weken!
    Na goedkeuring van je claim ontvang je je welkomstgeschenk binnen 6 weken.

Als ondernemer kun je eenvoudig overstappen naar Ziggo. Met een zakelijk Ziggo-abonnement profiteer je van supersnel internet. Daarbij heb je prioriteit bij storingen en service. Zo ben je altijd bereikbaar en kun je zorgeloos werken. 

Liever een particulier abonnement? Dat is ook mogelijk – kies wat het beste past bij jouw onderneming.

Als je nu je zakelijk abonnement via MeerVoordeel afsluit, ontvang je alle voordelen van een zakelijk abonnement met een topcadeau naar keuze. 

Het verschil tussen een Privé of Zakelijk abonnement van Ziggo zit vooral in de service en extra voordelen. Hieronder vind je de belangrijkste eigenschappen van elk abonnement:

Privé abonnement (voor thuis)

  • Supersnel internet voor streamen, gamen en werken.
  • TV met vele zenders en interactieve mogelijkheden.
  • SmartWifi voor optimaal bereik in elke kamer.
  • Flexibele pakketten: kies wat bij jouw huishouden past.
  • Tot wel 3 gratis wifi-versterkers, afhankelijk van je pakket
  • Unieke Internet & TV met welkomstcadeau aanbieding via MeerVoordeel!

Zakelijk abonnement (voor ondernemers)

  • Prioriteit bij storingen – je wordt sneller geholpen.
  • Toegang tot de zakelijke klantenservice.
  • Stabiele en snelle verbinding, geschikt voor meerdere werkplekken.
  • Extra opties zoals vaste telefonie en zakelijke e-mail.
  • Betrouwbare service, zodat je altijd bereikbaar bent voor klanten.
  • Unieke Zakelijk Internet & TV met welkomstcadeau aanbieding via MeerVoordeel!

Ja! Je kan Ziggo en Vodafone combineren voor nóg meer voordeel. Elke maand ontvang je:

Tot € 6,20 korting p.m. op zakelijk Vodafone Red Pro
Extra TV-pakket: Ziggo Sport, SkyShowtime, Kids (alleen bij TV Start/Complete)
Dubbele data
Een upgrade naar het Safe Online XL-beveiligingspakket

Met de Ziggo Wifi Garantie ben je verzekerd van snelle, stabiele en krachtige wifi in iedere kamer. Of je nu wilt streamen, gamen of thuiswerken, Ziggo zorgt ervoor dat je altijd een optimale internetervaring hebt. 

Welke oplossingen biedt Ziggo voor zorgeloze wifi?

  • Overal in huis krachtige wifi – dankzij slimme wifi-oplossingen en een krachtig SmartWifi modem.
  • Gratis wifi-versterkers bij een zwak signaal.
  • 24/7 ondersteuning van wifi-experts.
  • Gratis monteurservice als je wifi niet optimaal werkt.

Lees meer over de Wifi Garantie van Ziggo hier.

Dit is een simkaart met datategoed die je direct in je laptop of tablet plaatst, zodat je via het betrouwbare Vodafone-netwerk blijft werken wanneer je vaste internetverbinding even niet meewerkt. 

De dienst schakelt automatisch over op het Vodafone mobiele netwerk, waardoor je zonder zorgen door kunt werken. Dit is ideaal voor sectoren zoals retail, horeca, kantoren en klantenservices, waar internet essentieel is voor betalingen, online bestellingen en klantcontact. Je krijg Wifi Back-up gratis bij een Ziggo zakelijk abonnement.

Lees meer over de Wifi Back-up van Ziggo zakelijk hier.

 

Ziggo biedt geen volledig glasvezel, maar maakt gebruik van glasvezel-kabel. Dit is een krachtige combinatie van glasvezel en coaxkabel, waarmee je altijd de snelheid krijgt die je nodig hebt. Het glasvezel loopt tot aan de straatkast en zorgt voor hoge stabiliteit en snelheid, terwijl de kabel het laatste stuk naar je woning verzorgt.

Of je de snelheid van je abonnement ook draadloos (via wifi) op je computer, tablet of smartphone haalt, hangt af van verschillende factoren. Denk bijvoorbeeld aan de grootte van je woning, betonnen muren of de dikte daarvan. Dit geldt zowel voor internet via glasvezel als via de kabel.

Kies je voor Ziggo, dan ben je verzekerd van een stabiele verbinding in huis met de Wifi Garantie van Ziggo.

Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem gerust contact op met onze adviseurs. Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 20:00 en op zaterdag tussen 10:00 en 16:00 op 020 - 800 30 32. Je kunt ons ook per mail bereiken op [email protected].

Voor vragen over levering, of claimen van de cadeaus, kun je telefonisch contact opnemen met het team van Claim Je Cadeau op 020 - 220 52 41 of per mail op [email protected]